Lieber Gast.
Der Studio7- Ticket-Shop auf unserer Homepage ist ein hauseigenes Portal und gebührenfrei nutzbar. Der Service ist allerdings sehr stark eingeschränkt und ganz wichtig: Tickets werden grundsätzlich nicht verschickt!
Sie können auch während der Veranstaltungen im Studio7 direkt Ihre Karten ohne Service-Gebühren erwerben.
Alternativ können Studio7- Karten in der Tourismus-Info Bernau, der Theaterkasse Berlin-Buch und im Kreativgeschäft „Nur ein Mü“ in Zepernick erworben werden. Adressen & Öffnungszeiten finden Sie hier auf der Homepage.
Hinweis:
Wer in den Theaterkassen und Vorverkaufsstellen Eintrittskarten erwirbt, zahlt im Regelfall eine Gebühr. Der Grund ist einfach erklärt. Theaterkassen und andere Vorverkaufsstellen sind eigenständige Unternehmen, in denen Leute arbeiten, die einen Service anbieten und deren genutzte Räumlichkeiten & Dienstleistungen nicht umsonst zu haben sind. Diese VVK- oder Servicegebühr kann, wie überall in der freien Wirtschaft, variieren und kostet zwischen 1% und bis zu 15% des Ticketpreises.
Absage… was nun und was bekomme ich wieder?
Im Falle einer Konzert-Absage wird normalerweise ein Ersatztermin gesucht und die Karten behalten ihre Gültigkeit. Ist kein Ersatztermin möglich, wird das Programm ersatzlos abgesagt. Dann wird der komplette Ticketpreis erstattet.
Gäste, die Karten im Shop gekauft haben, werden per email kontaktiert, der Betrag wird per Überweisung erstattet.
Gäste, die Papiertickets in der Hand halten, gehen zum auf der Homepage genannten Termin ins Studio7 und lassen sich im Tausch mit den Originaltickets den Eintrittspreis erstatten.
Achtung:
Eine eventuell gezahlte Service- oder VVK-Gebühr der VVK-Stelle wird nicht erstattet, denn sie ist nicht Bestandteil des Ticketpreises! Grund: VVK-Stellen, die Ihnen den Einkauf leichter machen sollen, nehmen Service-Gebühren, die mit dem Ticketpreis nichts zu tun haben. Ist Ihnen das zu teuer, dann nutzen Sie doch bitte den kostenfreien Onlineshop.
Vielen Dank